Vilkår for bruk
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Uniq AS sin nettbutikk til forbrukere. Kjøpet reguleres i tillegg av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven, som gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan fravikes. Lovene finner du på lovdata.no.
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilte avtaler mellom partene. Hvis opplysningene motsier hverandre, gjelder det som er særskilt avtalt, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.
2. Partene
Selger er Uniq AS, org.nr. 812 646 192, Ladebekken 36, 7041 Trondheim. E-post: unitro@me.com. Telefon: 920 37 974.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, heretter kalt kjøper.
3. Pris
Prisen som er oppgitt for varen, er totalprisen kjøper skal betale, inkludert alle avgifter. Bøker er fritatt for merverdiavgift. Fraktkostnader og eventuelle andre tilleggskostnader vises tydelig i kassen før kjøpet bekreftes. Kjøper skal ikke betale kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøpers bestilling er mottatt av selger. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har oppstått skrive- eller tastefeil i tilbudet, i bestillingsløsningen eller i kjøpers bestilling, og den andre parten innser eller burde ha innsett at feilen fantes.
Kjøper mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er registrert.
5. Betaling
Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunktet den sendes fra selger til kjøper. Betaling skjer i kassen med de betalingsmetodene som vises der.
Ved betaling med kort reserveres beløpet på kortet ved bestilling og trekkes når varen sendes.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
6. Levering
Levering har skjedd når kjøper, eller noen kjøper har utpekt, har tatt varen i sin besittelse. Varen sendes med Posten til adressen kjøper oppgir ved bestilling.
Forventet leveringstid er 1–5 virkedager fra bestillingen er mottatt. Er ikke leveringstid oppgitt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.
Varer som ikke hentes på utleveringsstedet, returneres til selger. Selger kan da kreve dekket kostnadene ved returen.
7. Risikoen for varen
Risikoen for varen går over på kjøper når kjøper, eller noen kjøper har utpekt, har fått varen levert i tråd med punkt 6. Skades eller forsvinner varen under transport, er det selgers ansvar.
8. Angrerett
Kjøper kan angre kjøpet i henhold til angrerettloven innen 14 dager. Fristen løper fra dagen etter at varen er mottatt.
Kjøper må gi selger beskjed om at angreretten brukes innen fristen. Fristen omfatter alle kalenderdager, og ender den på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Beskjeden bør gis skriftlig, for eksempel med angreskjemaet nedenfor, på e-post til unitro@me.com eller i brev til Uniq AS, Ladebekken 36, 7041 Trondheim.
Fristen er overholdt hvis beskjeden er sendt før fristen går ut. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er brukt.
Har ikke selger gitt opplysninger om angreretten før avtalen ble inngått, forlenges fristen med inntil 12 måneder.
Retur av varen. Når kjøper har gitt beskjed om at kjøpet angres, må varen sendes tilbake til selger uten unødig opphold og senest 14 dager etter beskjeden. Kjøper dekker kostnadene ved å returnere varen.
Tilbakebetaling. Selger betaler tilbake det kjøper har betalt, inkludert den rimeligste fraktmåten, uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selger fikk beskjed om at kjøpet angres. Selger kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Varens tilstand. Kjøper kan undersøke varen på en forsvarlig måte for å vurdere den. Er varen håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå art, egenskaper og funksjon, kan selger trekke fra et beløp for verditapet.
Angreskjema
Til: Uniq AS, Ladebekken 36, 7041 Trondheim, unitro@me.com
Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende vare:
- Vare: ______________________
- Ordrenummer: ______________________
- Bestilt dato: ______________ Mottatt dato: ______________
- Kjøpers navn: ______________________
- Kjøpers adresse: ______________________
- Dato og underskrift (kun hvis skjemaet sendes på papir): ______________________
9. Forsinkelse og manglende levering
Leverer ikke selger varen, eller leverer for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøper, kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven:
- holde kjøpesummen tilbake
- kreve oppfyllelse
- heve avtalen
- kreve erstatning
Krav må fremmes skriftlig, for eksempel på e-post.
Oppfyllelse. Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse, med mindre det er en hindring selger ikke kan overvinne, eller oppfyllelse vil gi selger en ulempe eller kostnad som står i vesentlig misforhold til kjøpers interesse. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse. Kjøper taper retten til å kreve oppfyllelse hvis kravet ikke fremmes innen urimelig lang tid.
Heving. Kjøper kan heve avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig, eller hvis selger ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist kjøper har satt. Kjøper kan ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre selger har sagt at han ikke vil levere innen fristen.
Erstatning. Kjøper kan kreve erstatning for tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder ikke hvis selger godtgjør at forsinkelsen skyldes en hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne vært tatt i betraktning da avtalen ble inngått, unngått eller overvunnet.
10. Mangel ved varen – reklamasjon
Kjøper bør undersøke varen når den mottas. Har varen en mangel, må kjøper gi selger beskjed innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde ha blitt oppdaget. Kjøper har alltid reklamert tidsnok hvis det skjer innen to måneder fra mangelen ble oppdaget. Det kan reklameres inntil to år etter at kjøper overtok varen.
Har varen en mangel som ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper etter forbrukerkjøpsloven:
- holde kjøpesummen tilbake
- velge mellom retting og omlevering
- kreve prisavslag
- heve avtalen
- kreve erstatning
Reklamasjon bør skje skriftlig, for eksempel på e-post til unitro@me.com.
Retting eller omlevering. Kjøper kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller å få tilsvarende vare levert. Selger kan likevel motsette seg kravet hvis gjennomføringen er umulig eller gir urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal skje innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til flere enn to forsøk på samme mangel.
Prisavslag. Rettes eller omleveres ikke varen, kan kjøper kreve prisavslag som tilsvarer forskjellen i verdi mellom varen med og uten mangel.
Heving. Kan ikke kjøper kreve retting eller omlevering, kan kjøper heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
11. Selgers rettigheter ved kjøpers mislighold
Betaler ikke kjøper eller oppfyller andre plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selger, kan selger etter forbrukerkjøpsloven holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Selger kan også kreve renter ved forsinket betaling og inkassogebyr.
12. Garanti
En garanti fra selger eller produsent gir kjøper rettigheter i tillegg til de kjøper har etter loven. En garanti begrenser ikke kjøpers rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.
13. Personopplysninger
Uniq AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn ved kjøp. Opplysningene brukes til å gjennomføre og levere bestillingen, og til å oppfylle lovpålagte plikter som regnskapsføring. Nettbutikken drives på Shopify, som behandler opplysninger på vegne av Uniq AS.
Opplysningene utleveres ikke til andre enn det som er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, for eksempel fraktfirma og betalingsleverandør. Mer informasjon står i vår [personvernerklæring].
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, se punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.
Kommer ikke partene til enighet, kan kjøper ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling. Forbrukerrådet er tilgjengelig på telefon 23 400 500. Saker som ikke løses gjennom mekling, kan bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
Sist oppdatert: 24. okt. 2026